Do sprawdzenia, czy przysługuje Ci sankcja kredytu darmowego lub zwrot prowizji, potrzebna jest umowa kredytu wraz z załącznikami oraz informacja o dotychczasowych spłatach. Jeśli nie masz tych dokumentów, możesz je bezpłatnie uzyskać z banku. Poniżej opisujemy, jak to zrobić.
Czego warto zażądać
- kopii umowy kredytu wraz ze wszystkimi załącznikami (harmonogram spłat, tabela opłat i prowizji, formularz informacyjny, wzór odstąpienia),
- zaświadczenia o wysokości i dacie każdej wpłaty (historia spłat),
- w przypadku kredytu spłaconego – zaświadczenia o całkowitej spłacie i dacie zamknięcia umowy,
- informacji o pobranej prowizji i innych kosztach okołokredytowych.
Jak złożyć wniosek
Wniosek możesz złożyć przez bankowość elektroniczną, w oddziale, mailowo lub listem poleconym. Zachowaj potwierdzenie złożenia. Bank powinien udostępnić dokumenty dotyczące Twojej umowy bez opłat; ewentualna opłata może dotyczyć jedynie dodatkowych, wielokrotnych odpisów.
Ile bank ma czasu
Jeżeli traktujesz pismo jako reklamację lub wniosek o informację, bank co do zasady powinien odpowiedzieć w ciągu 30 dni. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może się wydłużyć, o czym bank ma obowiązek Cię poinformować.
Wzór wniosku
Imię i nazwisko, adres, numer umowy kredytu
Nazwa i adres banku
Wniosek o wydanie dokumentów
Na podstawie przepisów o kredycie konsumenckim oraz przepisów o ochronie danych osobowych wnoszę o nieodpłatne wydanie: kopii umowy kredytu nr … wraz z załącznikami, harmonogramu spłat, zaświadczenia o dokonanych wpłatach oraz – w przypadku spłaty kredytu – zaświadczenia o całkowitej spłacie i dacie zamknięcia umowy. Proszę o przesłanie dokumentów na adres e-mail / korespondencyjny.
Data i podpis
Nie wiesz, jak odczytać otrzymane dokumenty? Prześlij je nam – bezpłatnie sprawdzimy, czy umowa zawiera błędy dające prawo do sankcji kredytu darmowego lub zwrotu prowizji. Zobacz też nasz słowniczek pojęć.
